1. Postanowienia Ogólne 

1.1. Regulamin określa zasady korzystania z usług firmy Expert Bud.

1.2. Zamowienie usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. Usługi

2.1. Pracujemy wyłącznie na podstawie umowy, co gwarantuje pełną przejrzystość i ochronę Twoich interesów.

2.2. Szczegółowe informacje na temat oferowanych usług znajdują się na stronie.

2.3. Zapewniamy długoterminową gwarancję na nasze materiały, co potwierdza ich wysoką jakość.

2.4. Posiadamy ubezpieczenie, które zabezpiecza Cię na wypadek nieprzewidzianych sytuacji.

3. Zamówienia i Realizacja Usług 

3.1. Zamówienia na usługi można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

Składasz zamówienie na stronie internetowej, w naszych mediach społecznościowych, dzwonisz pod podany numer telefonu lub można napisać zapytanie na WhatApp.

3.2. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje szczegółową ofertę wraz z wyceną i terminem realizacji.

3.3. Menedżer kontaktuje się z Tobą, aby ustalić szczegóły i umówić się na wizytę specjalisty.

3.4. Bezpłatny pomiar — podczas którego specjalista przyjeżdża na miejsce, aby dokładnie zmierzyć powierzchnię sufitu i omówić z klientem wszelkie szczegóły dotyczące zamówienia.

3.5. Obliczenie kosztów i przedstawienie oferty — Po dokonaniu pomiaru następuje obliczenie kosztów. Na podstawie uzyskanych pomiarów oraz wymagań klienta, przygotowywana jest oferta.

3.6. Podpisanie umowy — Gdy klient zaakceptuje ofertę, następuje podpisanie umowy, która określa wszystkie warunki realizacji zamówienia, takie jak zakres prac, terminy oraz warunki płatności.

3.7. Prace nad projektem rozpoczynają się po akceptacji oferty i wpłacie zaliczki.

3.8. Ustalenie daty montażu — Po wpłacie zaliczki następuje ustalenie dogodnego dla klienta terminu montażu sufitu napinanego.

3.9. Montaż i ostateczne rozliczenie — Kolejnym etapem jest montaż sufitu napinanego, który jest wykonywany przez wykwalifikowanych montażystów. Po zakończeniu prac następuje ostateczne rozliczenie, czyli zapłata pozostałej kwoty.

3.10. Serwis po montażu — Po zakończeniu montażu, klient otrzymuje gwarancję na sufit napinany. Gwarancja na materiał (folię) wynosi 15 lat. W razie jakichkolwiek problemów, firma zapewnia serwis i wsparcie posprzedażowe.

4. Płatności 

4.1. Po podpisaniu umowy, klient dokonuje przedpłaty w wysokości 30-50% wartości zamówienia. Jest to potwierdzenie chęci realizacji zamówienia.

4.2. Płatności za usługi są dokonywane na podstawie wystawionej faktury.

4.3. Końcowa płatność jest dokonywana po zakończeniu projektu i akceptacji przez klienta.

5. Ochrona Danych Osobowych 

6.1. Expert Bud przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

6.2. Dane osobowe są zbierane wyłącznie w celu realizacji usług i nie są udostępniane osobom trzecim bez zgody klienta.

7. Reklamacje 

7.1. Klient ma prawo do zgłaszania reklamacji w przypadku stwierdzenia wad w wykonanej usłudze.

7.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail podany na stronie w ciągu 14 dni od zakończenia prac.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Właściciel Expert Bud zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

Kontakt W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, proszę o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.